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Capacita Sideapa a su personal para brindar mejor atención al usuario

El Sistema Descentralizado de Agua Potable y Alcantarillado (Sideapa) de Gómez Palacio desarrolló, como parte de su programa de capacitación continua, el taller “Inteligencia emocional y habilidades sociales en el trabajo”, el cual se impartió a su personal en el transcurso de la presente semana.

Una atención de calidad al usuario ha sido la premisa del organismo operador de aguas desde el inicio de la actual Administración Municipal, de ahí que el objetivo del mencionado taller es aprender aspectos como: el paradigma de la terapia cognitivo conductual, cómo se da el proceso emocional, herramientas y técnicas para la toma de conciencia y gestión de estados emocionales para un mejor servicio de atención al público.

Con este tipo de capacitaciones y talleres, que constantemente cursa el personal de Sideapa, se busca que el usuario reciba un servicio agradable e informado para que, al momento de visitar las oficinas del organismo descentralizado, tenga una experiencia positiva y resuelvan cualquier duda.

Con la consigna de brindar un servicio de excelente calidad a sus usuarios, Sideapa Gómez Palacio busca anticiparse a las necesidades de éstos, así como satisfacer demandas frecuentes y superar las expectativas de quienes demandan sus servicios, aspectos en los que se advierte el compromiso compartido y entusiasta participación de todo su personal.

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